Poner nombre empresa en emails enviados

Tras configurar las opciones de correo saliente en SugarCrm 7 al enviar e-mails desde el CRM seleccionando la cuenta de e-mail en la lista de "cuentas" al destinatario siempre le llega como nombre del remitente la dirección de e-mail que he configurado y no el nombre de mi empresa que he puesto en la ventana de configuración de la cuenta de SMTP.

Al configurar la cuenta y darle a enviar un e-mail de prueba funciona perfectamente.

He probado a borrar y reconfigurar la cuenta de SMTP pero nada.

¿Sabrían ayudarme?.