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import base de donnée, problème de doublon, rubrique COMPTE

Question asked by nicolas oghia on Sep 29, 2014
Latest reply on Oct 1, 2014 by nicolas oghia
Bonjour,

je suis novice en informatique, mais je viens de changer de PC, et je dois transférer la base de donnée de SUGAR CRM de mon ancien PC (installation de sugar directe sur le PC), vers SUGAR CRM de mon nouveau PC (installation de sugar 6.5.18 sur mon hébergeur 1and1).

J'ai commencé par exporté depuis mon Sugar de l'ancien PC, ma base de données pour les 3 catégories suivantes : 
-comptes
-contacts
-notes

j'ai récupéré 3 fichiers CSV

Puis dans le nouveau PC (sugar sur mon hébergeur 1and1), je vais dans Admin, assistant à l'import,

et j'importe les 3 fichiers, chacun correspondant à la bonne thématique (module), lorsqu'il me le demande.

je clique sur "créer des enregistrements" pour les 3 imports.

Le problème, est qu'il me créedes doublons pour le champ COMPTE : 1 avec les Contacts, et le deuxième (portant le même nom de compte) avec les Notes

Comment faire pour éviter ce problème et que tout soit bien réuni, sans créer de doublon de COMPTES ?

Un grand merci d'avance pour votre aide...

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